よくある質問をまとめました

  • 教室について
      • Q:教室の見学をしたいのですができますか?
        A:常時、受け付けています。事前にお電話でご予約をお願いします。
      • Q:1回の授業時間は?
        A:2時間制になっています(途中に10分の休憩をはさみます)。
      • Q:急用ができてお休みをする場合、振り替えができますか?
        A:スマホ、パソコンから、オンラインで24時間、受講の申し込み、確認、キャンセルができます。キャンセルは授業12時間前まで可能です。急なお休みでも安心です。
      • Q:授業料の支払いは、どうすればいいの?
        A:原則、口座振替でお願いしています。通帳に記録が残りますので、お支払いの管理もできます。現金でお支払いをご希望の方はご相談ください。
      • Q:会社の仕事を持ち込んでもいいですか?
        A:大丈夫ですが、ファイルの管理には自己責任で充分注意してください。
      • Q:自分のパソコンを持ち込みでやりたいのですができますか?
        A:可能ですが、セキュリティーができていない方の接続はお断りしています。
      • Q:・スマホ(タブレット)を購入していないのですが、受講できますか?
        A:はい、大丈夫です。教室のタブレットをお貸ししますので、ご利用ください。要領がわかってきたら、購入されるといいでしょう。購入についても、ご相談ください。
      • Q:テキストを毎回借りることはできますか?
        A:各自、購入していただくことになっていますのでできません。お忘れになった場合は、遠慮なくお申し付けください。
      • Q:休憩時間のコーヒーが飲めないのですが?
        A:遠慮なく事前にお申し出ください。お茶などをご用意いたします。
      • Q:パソコンの調子が悪くなったのですが診てもらえますか?
        A:生徒さんには一般価格より、さらにお値打ちな優待価格で修理が利用できます。早めに、ご相談ください。
      • Q:会社まで来てもらって講習はできますか?
        A:出張講習は可能です。講習内容によってはパソコンやインターネット回線などの準備が必要な場合もありますので、ご相談ください。
  • 修理設定について
      • Q:自宅に来てもらって見積もりを出してほしい。費用は?
        A:ノートパソコンでしたら、教室に持ち込み修理がお得です。デスクトップなど、お持ちいただくことが難しい場合は、出張も可能です。出張料3,000円と設定・修理費30分3,000円がかかります。見積もりは無料です。修理内容によっては、お預かりする場合もあります。
      • Q:大したことではないので依頼するのも気が引けます。ちょっとしたことでも来てもらえますか?
        A:どんな小さなことでも、お気軽にご依頼ください。喜んでお伺いします。
      • Q:当日の対応も可能ですか?
        A:大丈夫ですが、スタッフのスケジュールによっては翌日以降になる場合があります。まずは、ご連絡ください。最短のお伺い可能日を、ご案内させていただきます。
      • Q:使い方も教えてもらいたいのですが可能ですか?
        A:現地での講習も可能です。出張プライベート講習をご希望の際は、ご連絡をいただく時にお伝えください。
      • Q:あまり時間がないのですが、作業は可能ですか?
        A:修理内容によっては、1時間以上かかる場合もあります。その場合は、一旦お預かりして、再度、お届けする場合もあります。
      • Q:新しいパソコンを購入したんだけど使えるようにして欲しい。できますか?
        A:もちろん可能です。初期設定から無線、プリンタ設定までお値打ちにできますので、ご利用ください。新しいパソコン購入前に、ご相談いただけましら、お客様に最適なパソコンのご提案もできます。ご予算によっては、中古パソコンのご購入も提案させていただけます。検討ください。
      • Q:データの救出はできますか?
        A:できます。ハードディスクの障害レベルにより、復元費は異なります。診断無料です。成功報酬型の作業になりますので、データ復元できない場合の費用は発生しません。お仕事で重要なデータ、貴重な写真など、復元をご希望の場合は、ご相談ください。
      • Q:インターネットにはつながっているのにメールが送れません。
        A:メール設定に問題が発生していると思われます。店頭にお持ちいただければ、窓口FIXサービスで、修復できるケースが多くあります。お持ちいただき相談ください。ご希望により、出張修理の対応も可能です。窓口FIXサービスは、30分以内の作業で、3,000円です。
      • Q:新しいパソコンを購入したいのですができますか?
        A:はい、大丈夫です。お客様の視点で、売りたい商品ではなく、お客様の利用ニーズに合った商品をご提案します。もちろん、設定までキチンと行ってお届けしますので、安心してお任せください。
  • パソコン検定について
      • Q:いつでも受験できますか?
        A:教室の空き時間や、時間帯などにもよります。まずは、お問い合わせください。夜間の受験は、受け付けていません。
      • Q:受験料は、事前に振り込むのですか?
        A:当日、現金でのお支払いになります。運転免許証など、本人を確認できるものをご持参ください。
      • Q:当日タイピングの練習はできますか?
        A:申し訳ありません。受験当日の、練習時間は設けていません。15分前までに、お越しください。

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